সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

Kritiya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kritiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

🔒
আপনার গোপনীয়তা
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
যেকোনো সময় মুছে দেওয়ার অধিকার
মূল নীতি

Kritiya কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ, যা আপনার প্রতিটি তথ্যকে নিরাপদ রাখে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কেউ এই তথ্য দেখতে পাবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়

Kritiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানি বা ব্যক্তির কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা কার্যকর করা হবে।

নিরাপদ সংযোগ

Kritiya-র সব পেজ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত Kritiya কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

ভূমিকা

Kritiya ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Kritiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Kritiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kritiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সংক্ষেপে: Kritiya শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kritiya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পুরো নাম পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স (১৮+) যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই (KYC) উইথড্রে
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) লেনদেন সম্পন্ন করা লেনদেনে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পেজ
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • কুকিজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (বিস্তারিত ৫ নম্বর বিভাগে)

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

Kritiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যবহার হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নয়ন
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি
  • আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল অফার পাঠানো

Kritiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Kritiya আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, কেবল নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ছাড়া:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডারকে সীমিত সেশন তথ্য দেওয়া হয়
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা যেতে পারে
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Kritiya একীভূত বা বিক্রি হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য

নিশ্চিত থাকুন: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয়, তাদের সবাইকে Kritiya-র সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

কুকিজ নীতি

Kritiya-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকার

Kritiya-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত বলা হলো:

দেখার অধিকার
Kritiya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য নেওয়ার অধিকার
আপনার সব তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে support@kritiya.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Kritiya প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ: ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • কুকিজ তথ্য: ব্রাউজার সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর

শিশু সুরক্ষা

Kritiya-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে জানলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@kritiya.app-এ জানান। সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। Kritiya দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধিতে বিশ্বাসী।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Kritiya-র প্রাইভেসি টিম সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয়।

  • ইমেইল: support@kritiya.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

নীতি হালনাগাদ: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।


প্রশ্নোত্তর

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

Kritiya-র টুর্নামেন্ট বা লিডারবোর্ড কার্যক্রমে অংশ নিলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ পায় না। লিডারবোর্ডে শুধুমাত্র আপনার বেছে নেওয়া ইউজারনেম বা ডিসপ্লে নেম দেখানো হয় – আসল নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনো প্রদর্শন করা হয় না। টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের আগে আপনি চাইলে একটি আলাদা ডিসপ্লে নেম সেট করতে পারবেন। অন্য অংশগ্রহণকারীরা শুধু আপনার স্কোর ও ডিসপ্লে নেম দেখতে পাবেন। র‍্যাংকিং তথ্য টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে Kritiya নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে। সাধারণ নীতি হলো: ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল হলে সমস্ত বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত নির্ধারিত সময়ের ৫০% এরও বেশি) খেলার পরে বাতিল হলে যে ফলাফল ততক্ষণে নিশ্চিত হয়েছে তার ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাতিলের সময়ের স্কোর অনুযায়ী নিষ্পত্তি হতে পারে। প্রতিটি ইভেন্টের ক্ষেত্রে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের বিশেষ নিয়ম দেখে নেওয়া ভালো।
🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ – নিশ্চিন্তে খেলুন

Kritiya-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হলেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নয়
১৮+ শুধুমাত্র
English