Kritiya-তে লগইন করার পরে মূল মেনু থেকে "বেট" বিভাগে যান। সেখানে চলমান সব ম্যাচের পাশে একটি লাল রঙের "LIVE" ব্যাজ দেখতে পাবেন। সেই ম্যাচে ক্লিক করলে রিয়েল-টাইম স্কোর, ম্যাচের পরিসংখ্যান, বলের গতি এবং অন্যান্য বিস্তারিত তথ্য দেখা যাবে। ক্রিকেট ম্যাচের ক্ষেত্রে ওভার-বাই-ওভার আপডেট পাওয়া যায়। ফুটবলে গোলের তথ্য সাধারণত ২০–৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আপডেট হয়।
Kritiya অ্যাপ ব্যবহার করলে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন – গোল বা উইকেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ঘটলে সাথে সাথে ফোনে নোটিফিকেশন আসবে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে পরিবর্তিত হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।
Kritiya অ্যাপ ব্যবহার করলে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন – গোল বা উইকেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ঘটলে সাথে সাথে ফোনে নোটিফিকেশন আসবে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে পরিবর্তিত হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।
দুই-ধাপ যাচাই (Two-Factor Authentication / 2FA) চালু করা বাধ্যতামূলক নয়, তবে অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য। এটি চালু করতে:
- Kritiya-তে লগইন করুন এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন
- "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" বিভাগে যান
- "দুই-ধাপ যাচাই" অপশনটি টগল করে চালু করুন
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি যাচাই কোড আসবে, সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন
Kritiya একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়। নিরাপত্তার কয়েকটি স্তর:
- SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়
- আলাদা ফান্ড সংরক্ষণ: সদস্যদের টাকা কোম্পানির অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদা রাখা হয়
- সুষম অডস: RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, ফলাফল নিরপেক্ষ
- KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে দুটি পদ্ধতিতে রিকভার করতে পারবেন:
পদ্ধতি ১ – ইমেইলের মাধ্যমে:
পদ্ধতি ১ – ইমেইলের মাধ্যমে:
- লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা দিন
- ইমেইলে একটি রিসেট লিংক আসবে (৫–১০ মিনিট লাগতে পারে, স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন)
- লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। লিংকটি ১ ঘণ্টা পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন
- ৬ সংখ্যার OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন
ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে সেই পরিমাণের কয়েকগুণ বেট করতে হবে। হিসাবটি এভাবে বোঝুন:
উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ৳৫০০ বোনাস পেলেন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত যদি ৫x হয়, তাহলে বোনাসের ৫ গুণ অর্থাৎ ৳২,৫০০ (৫০০ × ৫) বেট করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:
উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ৳৫০০ বোনাস পেলেন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত যদি ৫x হয়, তাহলে বোনাসের ৫ গুণ অর্থাৎ ৳২,৫০০ (৫০০ × ৫) বেট করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:
- সব বেট ওয়েজারিং গণনায় আসে না – সাধারণত ন্যূনতম ১.৫ অডসের বেট গণনা হয়
- স্পোর্টস বেট এবং ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে শর্ত আলাদা হতে পারে
- ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার সময়সীমা সাধারণত বোনাস পাওয়ার পর থেকে ৩০ দিন
- অ্যাকাউন্টের "বোনাস" বিভাগে বাকি ওয়েজারিং কতটুকু সেটি দেখা যাবে
সাধারণত bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে Kritiya অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়। কিছু কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের সমস্যায় ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি হয়ে যায়, তাহলে:
ধাপ ১: bKash/Nagad অ্যাপে লেনদেনের রসিদ দেখুন এবং ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নোট করুন।
ধাপ ২: Kritiya-র লাইভ চ্যাটে যান অথবা support@kritiya.app-এ ইমেইল করুন।
ধাপ ৩: ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানোর সময়, পরিমাণ ও আপনার Kritiya ইউজারনেম দিন।
সাধারণ কারণগুলো:
ধাপ ১: bKash/Nagad অ্যাপে লেনদেনের রসিদ দেখুন এবং ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নোট করুন।
ধাপ ২: Kritiya-র লাইভ চ্যাটে যান অথবা support@kritiya.app-এ ইমেইল করুন।
ধাপ ৩: ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানোর সময়, পরিমাণ ও আপনার Kritiya ইউজারনেম দিন।
সাধারণ কারণগুলো:
- ভুল রেফারেন্স নম্বর দিয়ে পাঠানো হয়েছে
- ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ পূরণ হয়নি (সাধারণত ৳৫০০)
- পেমেন্ট গেটওয়েতে সাময়িক সমস্যা
Kritiya অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার প্রধান কারণগুলো এবং সমাধান:
কারণ ১ – বারবার ভুল পাসওয়ার্ড: একটানা ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
কারণ ২ – KYC যাচাই বাকি: বড় উইথড্র করতে গেলে KYC যাচাই না থাকলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হয়। এক্ষেত্রে পরিচয়পত্র আপলোড করুন।
কারণ ৩ – সন্দেহজনক কার্যকলাপ: নিরাপত্তার কারণে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। এক্ষেত্রে:
কারণ ১ – বারবার ভুল পাসওয়ার্ড: একটানা ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
কারণ ২ – KYC যাচাই বাকি: বড় উইথড্র করতে গেলে KYC যাচাই না থাকলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হয়। এক্ষেত্রে পরিচয়পত্র আপলোড করুন।
কারণ ৩ – সন্দেহজনক কার্যকলাপ: নিরাপত্তার কারণে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। এক্ষেত্রে:
- support@kritiya.app-এ ইমেইল করুন
- পরিচয়পত্র ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন
- সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় চালু হয়